Chatbot som digital guide på Nationalmuseet
Nationalmuseet ønsker at tage gæsterne mere “i hånden” under deres museumsbesøg og samtidig sikre at et besøg på museet er en fælles og social oplevelse.

Nationalmuseet har derfor i samarbejde med Wonderful Copenhagen og BotSupply udviklet en chatbot-prototype, som dels kan svare på gæsternes praktiske spørgsmål før, under og efter et museumsbesøg, men som også kan fungere som digital guide i museets udstillinger.

Actant har hjulpet Wonderful Copenhagen og Nationalmuseet med at lave en kvalitativ analyse af internationale turisters oplevelse og udbytte af en digital guide-funktion under et museumsbesøg.

Analysen gav indblik i gæsternes oplevelse af værdien i det digitale tilbud og i tekniske og formidlingsmæssige udfordringer ved prototypen. Analysen er blevet brugt til at tilpasse både prototypen og formidlingen af den.

 

img_0629

Kontakt os og hør nærmere

 

Se også andre cases: